¿Cómo deposito EUR mediante transferencia bancaria SEPA?

Puedes completar un depósito en EUR desde tu cuenta bancaria a tu Cuenta de OKX. Actualmente, las transferencias bancarias locales en EUR solo se ofrecen a nuestros clientes europeos (residentes de países del EEE). Aceptamos tanto SEPA (Estándar) como SEPA Instant. Usa SEPA Instant para depósitos en EUR en tiempo real. Asegúrate de consultar con tu banco sobre sus tarifas y la disponibilidad de SEPA Instant.

Para iniciar una transferencia, necesitarás acceder a tu cuenta bancaria y proporcionar los detalles únicos de tu Cuenta de OKX.

¿Cómo hago un depósito en efectivo?

En la web

1. Inicia sesión en tu cuenta en okx.com, ve a Activos y selecciona Depositar

2. Selecciona Efectivo para empezar a depositar efectivo

   

   Selecciona Transferencia bancaria (SEPA) como método de depósito y saldo EUR como tipo de efectivo

3. Selecciona saldo EUR como tipo de efectivo y Transferencia bancaria (SEPA) como método de depósito

4. Revisa nuestras instrucciones e inicia un depósito con tu banco en línea utilizando los detalles de depósito proporcionados

5. Confirma la transacción de depósito desde tu cuenta bancaria

En la app

1. Abre tu OKX app, selecciona Transferir

   

   Selecciona la opción Transfer para depositar fácilmente
   También puedes entrar a través de la opción Portafolio en el menú y seleccionar EUR de la lista de efectivo
   Selecciona Portafolio y elige EUR

2. Selecciona depositar en el menú emergente
   Abriendo la página de inicio de depósito

3. Selecciona Euro de la lista de efectivo
   Selecciona Euro como tu activo

4. Selecciona Transferencia bancaria (SEPA) de la lista de métodos de depositar disponibles, asegúrate de que EURO esté seleccionada como moneda

5. Revisa nuestras instrucciones e inicia un depósito con tu banco en línea usando los detalles de depósito proporcionados

6. Confirma la transacción de depósito desde tu cuenta bancaria

Nota:

• El tiempo de procesamiento del depósito variará según tu banco y el modo de transferencia (SEPA Estándar/SEPA Instantáneo).

• Asegúrate de que el nombre en tu Cuenta de OKX coincida con el nombre en tu cuenta bancaria para que la transacción de depósito sea fluida. No se admiten depósitos desde fuentes de terceros, incluidas billeteras electrónicas como PayPal, Wise o Airwallex, y serán devueltos. Transfiere directamente desde tu cuenta bancaria registrada. Si tu depósito es rechazado por esta razón, recibirás un correo electrónico y una notificación push informándote.

• Aunque no cobramos una comisión por los depósitos en EUR mediante transferencias bancarias SEPA, tu banco puede aplicar cargos adicionales por la transferencia. Para saber más sobre nuestras comisiones y tiempos de procesamiento, lee más aquí.

• El tiempo de procesamiento de tu depósito en EUR variará según el tipo de pago SEPA que hayas utilizado. Si tu banco admite SEPA Instant y tu pago se envía como 'Urgente', deberías ver tu depósito en EUR en unos segundos. De lo contrario, puede tardar hasta 2 días laborables antes de que el importe se refleje en tu cuenta.

preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es la diferencia entre SEPA y SEPA Instant?

Las transferencias SEPA (Estándar) suelen tardar entre 1 y 2 días laborables en procesarse y están disponibles durante el horario bancario. SEPA Instant te permite depositar EUR en segundos, 24/7. SEPA Instant es una excelente opción para depósitos rápidos dentro del límite de 100.000 €. Consulta con tu banco la disponibilidad de transferencias y las posibles comisiones aplicables.

2. ¿Por qué necesito verificar mi identidad antes de depositar?

Te pedimos que verifiques tu identidad para cumplir con las normativas locales, mantener nuestra plataforma segura y ayudar a determinar los mejores métodos de pago para tu región.

3. ¿Por qué no puedo ver la función "depositar EUR"?

Para cumplir con la normativa local, los depósitos en efectivo solo están disponibles en regiones específicas. Esto puede significar que tu cuenta actualmente no es elegible para acceder a esta función.

4. ¿Por qué solo puedo seleccionar ciertos tipos de método de pago?

Para cumplir con la normativa local, los métodos de pago disponibles en tu cuenta se limitarán a aquellos que sean apropiados según los documentos de verificación de identidad que hayas proporcionado durante el proceso de incorporación a OKX.

5. ¿Por qué me aparece un mensaje de "Depósito en efectivo no disponible"?

Esto significa que los servicios de pago con moneda local no están disponibles actualmente en tu región. Puedes consultar aquí para más detalles y te mantendremos informado sobre cualquier expansión regional.

6. ¿Cómo puedo consultar mi historial de depósitos en efectivo?

Puedes revisar tu historial de depósitos:

• En la web: selecciona Activos > depositar > Todos los depósitos

• En la app: selecciona portafolio > transacciones > filtrar tipo de depósito en efectivo

Web: todos los depósitos en la página de depósitos

App: transacciones en la página de portafolio

7. ¿Dónde encuentro los detalles sobre límites, comisiones y tiempos de procesamiento para depositar efectivo?

Los límites de pago, las comisiones y la información sobre el tiempo de procesamiento se mostrarán en el método de pago. Para más detalles, consulta aquí.

8. ¿Qué información debo incluir con mi transferencia SEPA?

Para hacer un depósito SEPA, utiliza el IBAN que aparece en la página de depósito de OKX cuando generes un depósito SEPA. Tu depósito se asignará automáticamente a tu cuenta una vez recibido. Si no se completa correctamente, tu depósito puede retrasarse o requerir un procesamiento manual.

Nota: no modifiques ni acortes el IBAN. Cópialo exactamente como aparece.

9. Mi banco muestra que la transferencia fue enviada, pero no ha llegado a mi Cuenta de OKX — ¿qué debo hacer?

Las transferencias SEPA pueden tardar hasta 1–2 días hábiles. Si tu depósito no ha llegado después de 2 días hábiles:

1. Confirma que usaste el IBAN correcto e incluiste los detalles exactos tal como se muestran.

2. Consulta tu historial de transacciones en OKX para confirmar que el depósito no esté ya allí.

3. Si no lo encuentras, contacta con nuestro Asistente de OKX con la confirmación de pago de tu banco (mostrando el IBAN utilizado).

10. ¿Por qué mi depósito SEPA está tardando más de 2 días hábiles?

• Tu banco puede aplicar controles adicionales de cumplimiento legal en los pagos a plataformas financieras.

• La transferencia se envió en un fin de semana o día festivo y el procesamiento comenzó el siguiente día hábil.

• Los detalles de pago faltaban o eran incorrectos, lo que requirió una conciliación manual por parte del Equipo OKX.

11. ¿Por qué fue rechazado o reembolsado mi depósito?

Los depósitos se rechazan automáticamente si:

• La cuenta bancaria desde la que envías no está registrada a tu nombre. Solo aceptamos depósitos en moneda local desde cuentas bancarias que coincidan con el nombre verificado de tu cuenta.

• Tu banco o proveedor de pagos no confirmó la transacción por su parte.

Los depósitos rechazados se reembolsan automáticamente a la cuenta de envío original. Los reembolsos pueden tardar hasta 5 días hábiles, dependiendo de tu banco.

Nota: si un amigo o familiar realiza un depósito en tu nombre, será rechazado porque el nombre de la cuenta no coincidirá con el tuyo.

12. ¿Por qué mi saldo disponible está temporalmente bloqueado después de un depósito?

La cripto o moneda local comprada mediante una transferencia bancaria reciente puede quedar bajo una retención de protección short como parte de una revisión automática de riesgos. Abre Activos > Detalles del bloqueo para ver tu fecha de liberación.