Comment puis-je changer mon email ?

Ton compte peut être lié à une seule adresse e-mail, qui est utilisée pour la connexion, la récupération du mot de passe et la confirmation des retraits. Si tu souhaites cesser d’utiliser ton adresse e-mail actuelle et en lier une nouvelle, suis les étapes ci-dessous.

Remarque : pour la sécurité de tes fonds, après avoir réinitialisé ou modifié ton numéro de téléphone, ton email ou ton App d'authentification, tu ne pourras pas retirer de fonds, vendre de la crypto via P2P, ni effectuer de transactions DEX pendant 24 heures.

Outil en libre-service

Pour un accès rapide, clique sur le bouton ci-dessous :

Scénario 1 : ton email est accessible

Sur l'application

1. Ouvre l’Appli OKX et sélectionne le Menu

   

   Ouvrir la page du centre utilisateur

2. Sélectionne Paramètres du compte, accède à Sécurité

3. Dans la section Authentication methods, sélectionne Email

4. Sélectionne Changer l'adresse e-mail et appuie sur Oui > Suivant

5. Examine la remarque de sécurité et sélectionne Continuer

6. Saisis le code de vérification envoyé à ton adresse e-mail actuelle et sélectionne Confirmer

7. Complète la vérification requise, puis saisis ta nouvelle adresse e-mail et le code de vérification qui y a été envoyé, sélectionne Confirmer pour terminer.

Sur le web

1. Accède à Profil et sélectionne Sécurité

2. Sur l'adresse e-mail, sélectionne Gérer

3. Sélectionne Changer l'adresse e-mail et appuie sur Oui > Suivant

4. Examine la remarque de sécurité et sélectionne continuer

5. Saisis le code de vérification envoyé à ton adresse e-mail actuelle et sélectionne Confirmer

6. Complète la vérification requise, puis saisis ta nouvelle adresse e-mail et le code de vérification qui y a été envoyé, sélectionne Confirmer pour terminer.

Remarque :

• Il est obligatoire de lier à la fois ton numéro de téléphone et ton email lors de la configuration de l'authentification.

• Sélectionne Impossible de vérifier si tu ne peux pas compléter la vérification.

Sélectionne Unable to verify en bas de la page

Scénario 2 : Ton email n'est pas accessible

Statut non connecté

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre vérification de sécurité sur votre application. Assurez-vous que votre application est mise à jour vers la dernière version. Note importante : si vous avez créé un portefeuille Web3, sauvegardez d'abord votre portefeuille. En savoir plus ici sur la façon de sauvegarder votre phrase de chiffrement ou votre clé privée.

1. Sur la page de connexion, saisis ton téléphone ou ton adresse e-mail, puis sélectionne Suivant > Mot de passe oublié > Confirmer

2. Examine la remarque de sécurité et sélectionne Continuer

3. Sélectionner Impossible de vérifier > Réinitialiser la méthode d'authentification

4. Appuie sur email > Confirmer, consulte la remarque de sécurité et sélectionne continuer

5. Complète la vérification requise, puis saisis ta autre méthode de vérification liée sur la page de vérification de sécurité. Suis les instructions à l'écran pour continuer jusqu'à ce que le processus soit terminé.

Statut connecté

1. Ouvre l’Appli OKX et accède au Menu

2. Sélectionne Paramètres du compte et accède à Sécurité

3. Dans la section Méthodes d'authentification, sélectionne Email

4. Sélectionne Changer l'adresse e-mail et appuie sur Non > Suivant > E-mail > Confirmer.

5. Complète la vérification requise, puis saisis ta nouvelle adresse e-mail et le code de vérification qui y a été envoyé. Appuie sur Confirmer pour terminer la réinitialisation.

Remarque : tu peux changer ou réinitialiser ton adresse e-mail, mais tu ne peux pas la supprimer.