Come chiudo il mio conto? (app)
Strumento self-service
Per un accesso rapido, clicca il pulsante qui sotto:
Una volta chiuso, il conto sarà definitivamente chiuso e non potrà essere recuperato.
Nota: dopo la chiusura del tuo conto, potrebbe essere applicato un periodo di sospensione. Durante questo periodo non potrai riutilizzare lo stesso numero di telefono, e-mail o informazioni d'identità per creare un nuovo conto. La durata del periodo di sospensione può variare a seconda della tua regione.
Iniziare
Apri la tua app OKX e vai a Centro utente > Impostazioni conto
Apri la pagina del centro utente
Vai a Sicurezza e seleziona Chiudi conto
Chiudere il tuo conto è un'operazione permanente e irreversibile.
Se vuoi comunque chiudere il tuo conto, seleziona Continua per chiudere
Se vuoi ancora usare il tuo conto in futuro, seleziona Congela invece
Seleziona Motivo per chiudere il conto
Invece di chiudere il tuo conto, puoi anche scegliere di
Congela conto
Migrare conto
Visualizza tutorial
Seleziona Continua per chiudere se vuoi ancora chiudere
Seleziona Ho capito dopo aver verificato cosa succederà a Il tuo conto, Le tue informazioni personali e I tuoi ordini dopo la chiusura del conto e seleziona continua
Leggi le informazioni su cosa succederà dopo che chiuderai il tuo conto
Controlla i tuoi asset nei conto di trading, Grow, saldo conto OKX, saldo portafoglio Web3 (se il tuo portafoglio è collegato al tuo conto exchange), asset non negoziabili, e seleziona continua
Chiudi il conto dopo la tua riconferma
Ricevi SMS/e-mail e il codice di autenticazione e Conferma per chiudere il conto
Nota: è necessario collegare l'app di autenticazione al tuo conto prima di chiuderlo
Perché non posso chiudere il mio conto?
Ho ancora un saldo nel mio conto
Ricorda di prelevare il saldo rimanente prima di procedere alla chiusura del tuo conto.
Cosa succede se ho un saldo piccolo che non riesco a eliminare?
Se hai un piccolo saldo residuo che non può essere prelevato o convertito, contatta l'Assistente OKX per assistenza. Una volta risolto, puoi tornare ai passaggi per la chiusura del conto sopra indicati.
Nota: perdere il tuo saldo è permanente. Una volta cancellati, quegli asset non possono essere recuperati.
Posso registrarmi di nuovo dopo che il mio conto è stato chiuso?
Dipende da come è stato chiuso il tuo conto:
Se chiudi il conto da solo: La registrazione è possibile dopo un periodo di sospensione. Durante questo periodo, lo stesso numero di telefono, e-mail o informazioni d'identità non possono essere utilizzati per creare un nuovo conto. Il periodo di sospensione applicabile può variare a seconda della regione. Una volta terminato, puoi registrarti di nuovo.
Se il tuo conto è stato chiuso da noi: Purtroppo, il conto non può essere riattivato e le informazioni di identità associate non possono essere utilizzate per registrarsi nuovamente. Assicurati di prelevare i tuoi asset e completare tutte le azioni necessarie prima che il tuo conto venga chiuso. Grazie per la tua fiducia in noi.