Как изменить пароль для входа?

Инструмент самообслуживания

Для быстрого доступа нажмите кнопку ниже:

В приложении

Я помню свой пароль для входа

1. Откройте ваше приложение OKX и перейдите в Центр пользователя

   

   Открыть страницу Центра пользователя

2. Выберите Профиль и настройки, найдите Безопасность, и выберите Пароль для входа в разделе Методы аутентификации

3. Заполните информацию ниже:

   • Текущий пароль для входа

   • Новый пароль для входа

     • Длина от 8 до 32 символов

     • 1 строчная буква

     • 1 заглавный символ

     • 1 номер

     • 1 специальный знак

   • Завершите аутентификацию безопасности (например, аутентификацию по телефону / электронной почте / коду из приложения для аутентификации), которую вы настроили, и выберите Подтвердить

4. Уведомление по электронной почте/SMS будет отправлено после успешного внесения изменений

Примечание: вывод средств и P2P-торговля будут недоступны в течение 24 часов на любом новом устройстве после изменения пароля для входа.

Я забыл(а) свой пароль для входа

1. Перейдите на страницу входа, введите свой номер телефона или адрес электронной почты и выберите Забыли пароль

   

   Выберите «Забыли пароль» после ввода номера телефона или адреса электронной почты

2. Введите номер телефона или адрес электронной почты и выберите Подтвердить

3. Заполните информацию ниже и выберите Далее:

   • Новый пароль для входа

     • Длина от 8 до 32 символов

     • 1 строчная буква

     • 1 заглавный символ

     • 1 номер

     • 1 тикер

   • Подтвердите новый пароль

4. Вам будет предложено пройти аутентификацию безопасности, введя ваш код двухфакторной аутентификации и выбрать Подтвердить

5. Ваш новый пароль будет обновлён, и вы будете перенаправлены на страницу входа для повторного ввода данных аккаунта и нового пароля для входа

6. Уведомление по электронной почте/SMS будет отправлено после успешного внесения изменений

Примечание: вывод средств и P2P-торговля будут недоступны в течение 24 часов на любом новом устройстве после изменения пароля для входа.

Веб-версия

Я помню свой пароль для входа

1. Войдите в свой аккаунт на okx.com и перейдите в центр безопасности (иконка профиля > Безопасность)

2. В разделе Методы аутентификации найдите Пароль для входа и выберите Сменить пароль

   

   Найдите пароль для входа на странице центра безопасности

3. Введите и подтвердите ваш текущий пароль, новый пароль, код двухфакторной аутентификации (2FA) (если есть), чтобы продолжить

   

   Введите детали пароля

4. Уведомление по электронной почте/SMS будет отправлено после успешного внесения изменений

Примечание: вывод средств и P2P-торговля будут недоступны в течение 24 часов на любом новом устройстве после изменения вашего пароля для входа.

Я забыл(а) свой пароль для входа

1. Откройте страницу входа на okx.com, введите свой номер телефона или адрес электронной почты и выберите Забыли пароль

   

   Выберите «Забыли пароль», чтобы продолжить

2. Введите номер телефона или адрес электронной почты и выберите Далее

3. Введите код верификации и выберите Далее

4. Обновите ваш Новый пароль и выберите Подтвердить

   • Длина от 8 до 32 символов

   • 1 строчная буква

   • 1 заглавный символ

   • 1 номер

   • 1 тикер

5. После внесения изменений выбор Продолжить вход перенаправит вас на страницу входа для повторного ввода электронной почты/телефона и нового пароля

6. Уведомление по электронной почте/SMS будет отправлено после успешного внесения изменений

Примечание: вывод средств и P2P-торговля будут недоступны в течение 24 часов на любом новом устройстве после изменения пароля для входа.

Устранение распространённых проблем со сбросом пароля

Если вы заметили любую из перечисленных ниже проблем, попробуйте соответствующее решение.

Достигнут лимит операций

Это означает, что попыток сброса пароля было слишком много, вы можете подождать некоторое время и попробовать снова позже.

Не получили SMS с кодом верификации

Проверьте сигнал мобильной связи. Убедитесь, что сообщение не было заблокировано или отфильтровано вашим телефоном или оператором.

Страница не отвечает или кнопка «Далее» недоступна для нажатия

Обычно это вызвано задержкой в блокчейне или временной проблемой системы. Обновите страницу или попробуйте позже.

Не удаётся получить коды верификации (телефон, электронная почта или аутентификатор)

Если вы не можете получить коды верификации или ваш номер телефона, электронная почта или приложение для аутентификации больше недоступны, ознакомьтесь с этими статьями:

• Как сбросить двухфакторную аутентификацию (2FA)?

• Я не получил SMS-код

Ошибка распознавания лица

• Пожалуйста, обновите ваше приложение до последней версии.

• Если вы не можете самостоятельно изменить пароль или не уверены, как действовать дальше, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки за помощью.

Вопросы и ответы

Как установить или изменить пароль для средств / платежный пароль / пароль для торговли?

Функция пароля для средств (платежного пароля) была удалена начиная с вида в приложении 6.0.24. Теперь вам не нужен отдельный пароль для средств — ваш аккаунт и средства защищены вашим паролем для входа и двухфакторной аутентификацией (2FA). Чтобы управлять настройками безопасности, перейдите в Центр безопасности.